對于一個運營總監(jiān)來說，幫公司搭建運營體系是其最重要的工作，一家知名廣州獵頭公司旗下運營領(lǐng)域的資深獵頭表示，很多大公司在招聘運營總監(jiān)的時候，都把體系搭建能力當(dāng)成最重要的條件。那么問題來了，運營總監(jiān)如何幫公司搭建一個良好的運營體系呢？其實體系搭建很簡單，就是以下四個步驟: 
第一個步驟，把運營目標(biāo)拆解成指標(biāo)。例如：你是電商運營，GMV就等于流量×轉(zhuǎn)換率×客單價；如果你是平臺的用戶運營，GMV等于新增的用戶+留存用戶。將目標(biāo)拆解成若干指標(biāo)，就能將目標(biāo)數(shù)據(jù)化。 

第二個步驟，多維度的觀測指標(biāo)。比如：同樣是電商運營，你可以從商家、用戶流量、類目等等角度進行分析，找到其中的相關(guān)規(guī)律。 
第三個步驟，則是找對標(biāo)來確認你的運營手段。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了20多年，在手段上真的沒有必要去做創(chuàng)新，假設(shè)你在美團做用戶運營，想要提高用戶粘性，那你可以去對標(biāo)餓了么的會員體系，再做一些微創(chuàng)新，這樣就ok了。 

第四個步驟，形成流程和業(yè)績計算體系。通過前三步，你能夠得到許多數(shù)據(jù)和方法，將這些數(shù)據(jù)和方法組合起來，形成一套運營流程，再形成一套相應(yīng)的業(yè)績計算體系，兩者相加就是完整的運營體系。 
所以拆解目標(biāo)、多維度觀測、找對標(biāo)、組合形成體系，這就是運營總監(jiān)搭建體系的參考方法，所有運營總監(jiān)都可以按照這套步驟再結(jié)合公司的實際情況來形成一套適合公司的運營體系。另外要注意，運營體系不是一成不變的，而是要根據(jù)公司發(fā)展情況和市場形勢不斷改進完善，這樣與時俱進的運營體系才能最大程度促進公司發(fā)展。